你有没有这样的经历——打开一个酒店官网想订房，结果在“国家/地区”下拉菜单里，看到“台湾”和“中国”被并列排在一起？心里咯噔一下，心想：这是认真的吗？
长荣酒店官网就因为这件事,在网络上炸开了锅。
长荣酒店官网到底做了什么？
我专门去翻了一下，事情的起因其实挺简单的，有网友在预订长荣桂冠酒店（对，就是那个台湾长荣集团旗下的酒店品牌）时，发现网站的国家/地区选择列表里，“台湾”被单独列为一栏，没有像其他中国省份那样归在“中国”下面。
官网的“选择国家/地区”下拉菜单里，你既能看到“台湾”，也能看到“China”，这俩是平级的，你想想，这传递的信息是什么？就是把台湾当成了一个独立的国家来对待。
这违反了什么规定？
这不是小事，根据国际社会普遍遵守的一个中国原则，台湾是中国不可分割的一部分，在商业行为中，尤其是面向全球用户的酒店官网，这样标注就属于严重的政治错误。
我查了下，《中华人民共和国网络安全法》和《互联网信息服务管理办法》都明确要求：网络信息服务提供者不得制作、复制、发布、传播含有“分裂国家、破坏国家统一”内容的信息，长荣酒店这一行为,直接踩了红线。
长荣集团是怎么回应的？
事情闹大后，长荣集团发了声明，但他们怎么说呢？说得有点绕——大概意思是“系统设定问题”“没有政治意图”之类的，但说实话,这种解释大家能接受吗？
很难。 因为一个酒店官网，尤其是跨国酒店集团的官网，国家/地区的列表是由技术团队维护的，这个列表不可能“不小心”写错，更可能的情况是：他们使用了某些国际通用的地区列表模板，但这些模板本身就有问题——很多西方公司做的系统里,台湾就是单独列出来的。
其他酒店有没有类似问题？
我顺手搜了一下，发现不只是长荣。万豪酒店集团、希尔顿等国际品牌，曾经也出过类似的问题，2020年，万豪就因为把西藏和台湾列为“国家”被中国有关部门约谈并罚款，后来他们改了，但改得也很敷衍——有的改成“中国台湾”，有的干脆把台湾从列表里删掉，但搜索时你搜“taiwan”还是能搜出来。
表格：部分酒店官网对台湾的标注方式
| 酒店集团 | 标注方式 | 是否合规 |
|---|---|---|
| 长荣酒店 | 单独列出“台湾”与“中国”并列 | ❌ 不合规 |
| 万豪集团 | 改后显示“中国台湾” | ✅ 符合，但过去有争议 |
| 希尔顿 | 归入“中国”下方 | ✅ 合规 |
| 洲际酒店 | 归入“中国”下方 | ✅ 合规 |
你看，同样是酒店,处理方式差别很大。
对我们普通用户来说，这意味着什么？
如果你自己预订，或者帮家人订长荣酒店，可能你会犹豫：要不要订？订了会不会有麻烦？说实话，法律上不会对个人用户追责,但你心里会不舒服。
更重要的是，这个现象背后反映了一个问题：很多国际企业在做系统的时候，并没有把中国的领土完整当回事，他们觉得“台湾”就是一个地区，可以单独列出来，这其实是对中国主权的一种隐性侵犯。
为什么长荣酒店到现在还没彻底改？
这事发酵了几天，长荣酒店官网目前什么状态？我刚刚又去看了一眼——部分地区的页面已经改了，把台湾归到了“中国”下面，但还有一些子网站、或者某些语种的页面,依然保留着原来的错误标注。
这就很让人头疼了，说明他们并没有从根子上解决问题，只是敷衍地改了改被举报的那几个页面，真正该做的是：统一所有服务器、所有语言版本的国家/地区列表,确保万无一失。
这件事给其他企业什么教训？
做跨国生意的公司，真的一定要上心，不是说你“没有政治意图”就没事了。你的系统怎么写的，你的用户就怎么理解，你写“台湾”和“中国”并列,用户就会认为台湾是独立的。
企业应该怎么做才合格？
- 把“台湾”归到“中国”这个选项下面，作为二级选项显示（中国 - 台湾省”）
- 或者直接写“中国台湾”
- 在搜索“taiwan”时，系统自动跳转到“中国台湾”
- 确保所有语言版本都保持一致
老实说，这些技术上的改动成本并不高,关键是有没有那个心。
最后说两句
其实每次遇到这种事，大家都会挺上火的，但硬气地说一句：一个中国原则不是儿戏，不管是长荣、万豪还是别的什么品牌，不尊重这个前提,就别想在中国市场好好做生意。
至于我们普通人，下次订酒店时也不妨多留意一眼，看到那些“闯红线”的，该举报举报,该曝光曝光。
毕竟，有些事情的底线,碰都不能碰。
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评论列表（4条）
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希望本篇文章《长荣酒店官网单独划分中国和台湾，这到底是怎么回事？》能对你有所帮助！
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本文概览：你有没有这样的经历——打开一个酒店官网想订房，结果在“国家/地区”下拉菜单里，看到“台湾”和“中国”被并列排在一起？心里咯噔一下，心想：...